Shipping policy

Internetes vásárlás esetén a fogyasztót megilleti a 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog. az után már nem veszünk vissza terméket

Ez azt jelenti, hogy amennyiben a szerződéskötést követően a szerződéstől bármely okból – tehát akkor is, ha a termék egyébként megfelelően működik, nincsen semmi baja, de például mégsem tetszik – a fogyasztó vissza akar lépni, úgy ezt indokolás nélkül megteheti, és a megrendelt termék árát visszakérheti amennyiben még nem használta a terméket, használt terméket már nem áll módunkban visszavenni, visszaszállítási költséget a vevő fizeti amennyiben személyes visszavételre nincs lehetősége átvételi pontunkon

Csomagolás kibontása esetén is visszaküldheti a terméket, illetve számla elvesztése esetén is visszaküldheti amennyiben ugyanazon a néven vásárolt tőlünk amilyen néven szeretné visszaküldeni mert a redszerünkben vissza tudjuk keresni mikor vásárolta meg tőlünk és milyen névre

kivételt képeznek a kormány rendelet alapján részletesen felsorolt esetekben, amelyeket higiéniai okokből nem vehetünk vissza például: lezárt csomagolású alsőnemű, fogkefe, körömlakk stb.  ilyen termékeket nem vehetünk vissza higiéniai okokból csomagolás felbontása után!

A fogyasztó főszabályként jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől akkor is, ha az átvett termék csomagolását kibontotta.

Nem gyakorolhatja azonban a fogyasztó a csomagolás felbontása esetén az elállás jogát a 45/2014. sz. kormányrendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így pl. lezárt csomagolású higiéniai termékek, illetve lezárt csomagolású CD, DVD, vagy szofver esetében

Ha az eladó a kijavítást vagy kicserélést nem vállalja, vagy csak hosszú időre vállalja, a vevő nem köteles megvárni ezt, hanem elállhat a szerződéstől, és visszakérheti a pénzét.

A jótállásra kötelezett a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a kellékszavatossági- és a termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

1-3 days for processing your order

Can I still return items if they are worn, damaged, or have the tags removed?
1. Items must be returned unworn, unwashed, undamaged, and with all original tags attached.
2. The following items cannot be returned or exchanged: bodysuits, lingerie, jewelry, beauty underwear, Event & Party Supplies ,DIY Supplies ,Pet Supplies and accessories (except scarves, bags, and mermaid blankets). We cannot offer refunds on cosmetic if the hygiene seal has been broken.
3. Items marked as non-returnable and free gifts cannot be returned. (This depends on the status of the item at the time of payment).
Note:
1. Please do not send your return to the address on your package. This is not the return address and will affect processing your return.
2. Please be sure to double check your returns before shipping them out. We will not be held responsible for the return products.
3. If you receive a damaged/defective item, please contact Customer Service within 24 hours of receipt.
How will I get my refund？
Your request will be processed within 5 business days after we receive your return. The refund will be issued to your the original payment account, as per your request.
Note:
1.The original shipping fee and Handling fee are non-refundable.
2.If there is an issue with your return, please contact Customer Support within 90 days from the date your order was placed.

Shipping time is 2-11 days used to be for late we appologize from everyone but because of third parties we can be late too generally used to reach to customers their products in this shipping time 

Return available in 14 days just if the customer did not use the product at all because we do not change used items for another new items free

if the purchased product still in new condition then we can change it for something else product or we pay back your amount what you paid for that item but then the shipping fees need to pay to the customer in 100% 

thank you for your understanding

All prices include the applicable VAT and any other taxes (where applicable). All prices are exclusive of delivery charges. Delivery charges can always be accessed via the link "Shipping Info" via the Site or the Apps. They are also specified individually for your order within the checkout process. The total cost of the order is the price of the products ordered and the delivery charge.